Kære familie

I Børn og Unge, klinik 1, klinik 2 eller klinik 3 vil jeres barn blive undersøgt og behandlet af børnelæger og sygeplejersker. Dette vil ofte foregå i et samarbejde med specialister fra andre afdelinger.

Når I møder, skal I:

• Klinik 1 og 2: tjekke ind i velkomststanderen
• Klinik 3: henvende jer i receptionen. 

Oplysninger om jeres barn

Personalet har tavshedspligt om alt vedrørende jeres barns sygdom. Først når I har givet tilladelse til det, må vi udtale os til andre end jer.

Gensidige forventninger

I kan forvente, at vi 

• tager godt imod jer og jeres barn
• tilrettelægger jeres barns behandlings-forløb så godt som muligt
• har et tæt samarbejde med jer under hele forløbet
• vil give gode råd og vejledning i det omfang, som I har brug for det

Vi forventer, at I

• kommer til de aftalte kontrolbesøg - eller melder afbud i god tid
• overholder de håndhygiejniske forholdsregler
• rydder op efter jer

I tilfælde af afbud

Meld venligst afbud i god tid, så andre kan komme til. I skal vide, at hvis I melder afbud, kan der gå op til flere måneder, inden I kan få en ny tid. Afbud meldes på telefon 38 68 51 31 (tast 1 for klinik 1, tast 2 for klinik 2 og tast 3 for klinik 3), 
maandag - fredag kl. 8-15.

Mad og drikke

Mad og drikke kan købes i 7-Eleven på Gernes' Torv (forhallen). 

Ventetid

I skal være forberedte på, at der kan opstå ventetid under besøget i klinikken. 
Medbring evt. læsestof og legetøj.

I kan opleve, at børnene bliver kaldt ind i en anden rækkefølge, end de er kommet. Det skyldes forskel i undersøgelser og behandlinger.

Mobiltelefon

Mobiltelefon må gerne bruges i venteområdet, men den skal være sat på lydløs.
Under konsultationen skal den være slukket. 

Rygning

Hospitalet er røgfrit - både ude og inde.  

Parkering

Kom i god tid - det kan være svært at finde en parkeringsplads, fordi der bygges nyt på Herlev Hospital. Se www.herlevhospital.dk/find-vej for parkeringsforhold- og regler.

Patientvejleder

Patientvejlederen kan hjælpe, hvis der opstår problemer, som I ikke kan løse sammen med Børne og Ungeafdelingens personale eller ledelse.
Kontakt: Se www.herlevhospital.dk

Gode råd til jeres forløb i Børn og Unge, klinik 1, 2 eller 3

At gennemgå et forløb i Børn og Unge, klinik 1, klinik 2 eller klinik 3 skal være en god og tryg oplevelse. Derfor har vi samlet nogle gode råd om, hvad I selv kan gøre undervejs:

• Spørg hellere for meget end for lidt
• Skriv jeres spørgsmål ned, så I husker at få dem stillet
• Kend den medicin jeres barn får
• Fortæl os gerne, hvordan I oplever jeres forløb hos os

Velkommen - vi håber I vil få et godt forløb!