​
Der er mange vigtige dagsordner, som fortjener opmærksomhed i sundhedsvæsenet i disse år. Alligevel er hospitalsdirektør Niels Würgler Hansen ikke i tvivl om, at arbejdet med det medmenneskelige sundhedsvæsen er én af de helt centrale opgaver.

"Vi har en ambition om at forme et sundhedsvæsen, hvor patienter, pårørende og medarbejdere oplever at blive godt behandlet, og hvor mental sundhed, trivsel og omsorg er en integreret del af vores kultur. Derfor har vi i direktionen også prioriteret ressourcer til netop det arbejde over de kommende år. Både for medarbejderes og patienters skyld", siger Niels Würgler Hansen.

Bygger videre på succesen

Og hospitalet har solid grund under fødderne allerede. Fra 2020 til 2022 udviklede Afdeling for Bedøvelse, Operation og Intensiv Behandling på Herlev Hospital, CAMES og Dansk Selskab for Patientsikkerhed i fællesskab det nu prisvindende projekt Mental sundhed for sundhedsprofessionelle. Det skal styrke den mentale sundhed hos medarbejdere i sundhedsvæsenet og give dem bedre redskaber til at klare de psykiske belastninger, som jobbet kan indebære.

Efter projektets afslutning valgte direktionen på Herlev og Gentofte Hospital i 2023 at arbejde videre med mental sundhed som strategisk indsats. Denne forankring i hele organisationen har medført, at indsatsen er spredt til flere afdelinger, hvor den er tilpasset konteksten.  I de kommende år skal indsatsen rulles ud på alle afdelinger.

Hospitalet går foran

"Det er en vigtig kulturændring, vi nu er i gang med at implementere på hele hospitalet. Vi kan se, at det har stor betydning for vores medarbejdere, og vi ved, at det også skaber bedre patientsikkerhed", siger Pernille Cedergreen, cheflæge på Afdeling for Bedøvelse, Operation og Intensiv Behandling. Hun står også i spidsen for den arbejdsgruppe på hospitalet, som har fokus på det strategiske arbejde med "det medmenneskelige sundhedsvæsen".

I forbindelse med projektet tilkendegav 78 procent af medarbejderne, som havde gennemført de støttende, kollegiale samtaler, at de havde haft stor eller meget stor betydning for dem. Derudover øgede projektet generelt lederes og ansattes opmærksomhed på at spørge ind til hinanden, lytte og give støtte.

"Vi ved, at der er en sammenhæng mellem medarbejdernes mentale sundhed og den kvalitet og sikkerhed, patienter og borgere møder. Når vi så samtidig mangler sundhedspersonale, giver det på alle parametre mening at sikre vilkår, der passer til et arbejdsmiljø, der til tider kan ramme og ryste. Allerede i projektets første fase så vi gode resultater, og at indsatsen langsomt er spredt til andre afdelinger for nu at blive udbredt til alle er en god fremgangsmåde, som viser, at Herlev og Gentofte Hospital går foran i at sikre medarbejdernes mentale sundhed", siger Inge Kristensen, direktør i Dansk Selskab for Patientsikkerhed.

Først i Danmark

Hver dag møder tusindvis af patienter sundhedspersonale på Herlev og Gentofte Hospital, men hvordan oplever de sig set, rummet, hørt og mødt med compassion, der også kan beskrives som medmenneskelighed? Og har personalet de nødvendige rammer til at udvise den omsorg, de gerne vil?

Det skal et nyt forskningsprojekt i compassion give svar på.

Som de første i Danmark vil hospitalet udvikle fremtidens forskningsbaserede værktøj til at styrke compassion i en dansk hospitalskontekst.  Compassion handler om at tage ansvar for både egen og andres trivsel, og at møde vanskeligheder og behov med en åben, nysgerrig og hjælpsom tilgang.

Projektet markerer et gennembrud i dansk compassion-forskning ved at anvende et systematisk, valideret værktøj til at måle compassion i hospitalernes dagligdag både på patient- og medarbejderniveau.

"Vi ved, at compassion gør en konkret forskel for både patienters helbred og medarbejdernes trivsel. Men vi har aldrig haft data, der viser præcist, hvor det halter eller hvor vi kan lære af det der fungerer. Det får vi nu", siger vicedirektør Helene Bliddal Døssing og fortsætter:

"Arbejdet vil munde ud i en stor kortlægning af, hvordan patienter på hospitalet oplever compassion, og hvordan medarbejdere vurderer deres mulighed for at udvise det. En kortlægning, der skal danne grundlag for fremtidige strategiske indsatser, som styrker både patientoplevelser og medarbejdertrivsel, og som understreger, at vi mener det alvorligt, når vi siger, at Herlev og Gentofte Hospital skal være et fyrtårn på dette område", siger Helene Bliddal Døssing.

Indsatsen skal medvirke til, at der tænkes medfølelse og omsorg ind i alle aspekter af behandlingen af både patienter og sundhedspersonale.

Flere nye tiltag på vej

Udover det arbejder hospitalet med indsatser i forhold til etiske dilemmaer herunder udrykningstjeneste samt en indsats for ledertrivsel.

Fakta:

Mental sundhed
Projektet Mental sundhed for sundhedsprofessionelle modtog i 2025 den europæiske patientsikkerhedspris Butterfly Impact Award. Prisen uddeles af European Patient Safety Foundation (EUPSF) og gives til en indsats, der styrker patientsikkerheden gennem enkle, evidensbaserede løsninger. En tredjedel af hospitalets afdelinger har indtil videre været i gang med indsatsen.

Compassion
Første skridt er en oversættelse og validering af et internationalt anerkendt spørgeskema. Herefter bliver der lavet en pilottest med ca. 300 patienter, inden den store kortlægning begynder i slutningen af 2026. Den vil involvere minimum 1.000 patienter og 400 medarbejdere på fem afdelinger. I anden halvdel af 2027 vil der være udvikling og implementering af videre studier og målrettede indsatser, der styrker det medmenneskelige sundhedsvæsen.

Fakta om compassion:

• Patienter med compassionate behandlere har bedre behandlingsresultater
  
  
• Forskning viser, at større compassion blandt sundhedspersonale er forbundet med lavere udbrændthed.
  
  
• Compassion udgør næsten 20% af variationen i patienters samlede vurdering af deres behandling​