Emne
Besøgstid
Afdelingen har fri besøgstid under hensyntagen til patientens tilstand samt pleje- og behandlingsaktiviteter på afdelingen.
Private forespørgsler bedes rettet direkte til patienten selv.
Plejepersonalet kan dog træffes på tlf. 38 68 39 67.
Bibliotek
Herlev Hospital har ikke et patientbibliotek.
Blomster
Af hensyn til patienter, der er allergiske, må stærkt duftende blomster ikke medbringes på afdelingen.
Af hygiejniske hensyn må potteplanter ikke være på patientstuerne.
Det du skal medbringe i forbindelse med indlæggelsen
Diætister
Hvis du har behov for det, vil personalet vejlede i, hvilken kost der er bedst for dig. Du kan læse mere om maden i pjecen ”Kostinformation”, der udleveres ved indlæggelsen. Hvis personalet skønner, at det er nødvendigt, kan du få vejledning af en klinisk diætist.
Egen læge
Hvis personalet omtaler ”egen læge”, er det din egen praktiserende læge de omtaler.
Frisør
Herlev Hospital har ikke en frisør tilknyttet.
Forskning
Mens du er indlagt, kan du blive spurgt om at deltage i et forskningsprojekt. For at forbedre undersøgelses- og behandlingsmetoder er det nødvendigt at forske. Flere faggrupper forsker indenfor sundhedsvidenskab, fx læger, sygeplejersker, fysioterapeuter og jordemødre. Sådanne projekter foregår i overensstemmelse med en detaljeret projektplan, som er godkendt af den videnskabsetiske komité. Det er naturligvis frivilligt at deltage, og det kræver dit udtrykkelige samtykke, givet på baggrund af en grundig skriftlig og mundtlig information. Selv om du har sagt ja, kan du når som helst trække dit samtykke tilbage.
Under din indlæggelse foretages en lang række undersøgelser, som alene skal belyse dit sygdomstilfælde. Undersøgelsesresultaterne bliver gemt og kan anvendes til kontrol af din sygdom og til sygehusets løbende kvalitetskontrol. Hvis man senere planlægger at bruge oplysningerne videnskabeligt, skal den videnskabsetiske komité altid spørges først. Komitéen garanterer, at loven på dette område er overholdt.
Fysioterapi
Afdelingen tilbyder fysioterapi, hvis det er relevant for din genoptræning, i forbindelse med din indlæggelse.
Hjemmehjælp / hjemmepleje
Somme tider er der forhold, der gør, at du, når du bliver udskrevet fra hospitalet, ikke kan klare dig hjemme uden hjælp. Du kan for eksempel have behov for hjemmehjælp eller hjemmesygepleje. Der kan også være tale om, at din bolig skal ændres på nogle punkter. I enkelte tilfælde kan det endda være nødvendigt at finde en anden bolig, før du kan udskrives forsvarligt.
Hvis du har brug for hjælp efter udskrivelsen, vil personalet tale med dig om det. Hvis du ønsker det, vil personalet kontakte social- og sundhedsforvaltningen i din kommune. Herefter prøver man i fællesskab med dig at finde frem til den løsning, der passer dig bedst. Da det er kommunens opgave at sørge for den pågældende hjælp, er det også kommunen, der afgør den endelige form for hjælp.
Hjælpemidlerf.eks. udlån af kørestol
Når du bliver udskrevet, kan du muligvis have behov for hjælpemidler såsom kørestol, albuestokke, gangbuk, badebænk eller andet. Er det tilfældet, kan du midlertidigt låne hjælpemidlerne af sygehuset. Du skal selv sørge for at levere tingene tilbage.
Indlæggelsesbevis
Ønsker din arbejdsgiver dokumentation for, at du er eller har været indlagt, kan du få udleveret et indlæggelsesbevis på afdelingen.
Information, reception
Pårørende kan henvende sig i receptionen i forhallen ved hovedindgangen for at få anvist vej til afdelingen.
Internet
Herlev Hospital tilbyder trådløs internetadgang til patienter og pårørende .Læs pjecen "Adgang til internettet - information til patienter". Du finder pjecen og mere informationen her
Kiosk, blomsterbutik, kioskvogn på afdelingen og Cafeteria
Hospitalets kiosk ligger i forhallen ved hovedindgangen og er åben:
Mandag - fredag kl. 8.00 - 19.00
Lørdag, søn- og helligdage kl. 10.00 - 17.30
Blomsterbutikken ligger i forhallen ved hovedindgangen og er åben:
Mandag - fredag kl. 10.00 - 19.00
Kioskvognen kommer dagligt (undtagen søndag) rundt på sengeafdelingerne med et lille udvalg af almindelige kioskvarer.
Fra forhallen er der indgang til cafeteriet. Hvis du er oppegående, kan du og dine pårørende nyde et måltid i cafeteriet under mere private forhold. Cafeteriet er åbent:
Mandag - fredag kl. 8.30 – 20.00
Lørdag - søndag kl. 12.00 – 20.00
Lukket alle helligdage.
Kontaktpersoner på afdelingen
Personalet ønsker, at dit ophold på afdelingen forløber bedst muligt. Derfor har du to kontaktpersoner, som har det overordnede ansvar for forløbet. Ved indlæggelsen får du navnet på den læge og den sygeplejerske, som er dine kontaktpersoner på afdelingen.
Medicin
Patienter der tager medicin, som ikke er relateret til deres behandling på hospitalet, opfordres til at medbringe medicinen eller en oversigt over det ved indlæggelse.
Mødetid
Besked om mødetid og mødested fremgår af dit indkaldelsesbrev. Hvis du er forhindret i at møde, beder vi dig ringe til os på afdelingen hurtigst muligt og aftale en anden tid på telefon 38 68 39 60. Der er telefontid mellem kl. 10-12 samt kl. 13-14.
Offentlig transport
Busser til og fra sygehuset
Stoppested ved Ringvejskrydset.
Køreplanerne finder du i forhallen ved vindeltrappen.
Opholdsarealer på afdelingen
På afdelingen findes en dagligstue/tv-stue.
Oplysninger til pårørende
Pårørende kan ringe til sygehuset og få oplyst, hvilken afdeling du er indlagt på, eller henvende sig personligt i ’Informationen’ i forhallen.
Informationen er åben:
Hvis du ikke ønsker, at pårørende eller andre modtager oplysning om, at du er indlagt, kan du meddele det, når du bliver indlagt.
Overnatning for pårørende
Det er som udgangspunkt ikke muligt for pårørende at overnatte på hospitalet.
Parkering
Kommer du i egen bil, kan du parkere på sygehusets område. Du kan parkere
Vær opmærksom på parkeringsskiltene. Du kan få en parkeringsbøde, hvis du ikke overholder de angivne tidsbegrænsninger eller parkerer udenfor de afmærkede områder. Hospitalet påtager sig ikke ansvaret for din bil under parkeringen.
Patienthotel
Patienthotel Herlev kombinerer en behandling med et hotelophold. Opholdet på patienthotellet er et alternativ til en normal indlæggelse på hospitalet. Gæsten på patienthotellet får hotelservice indenfor hospitalets trygge rammer. Gæsten er i sikre hænder og kan samtidig nyde en bedre komfort, mere privatliv og højere grad af frihed. Patienthotel Herlev har 12 eneværelser, en dagligstue og en reception. Hotellet ligger på 20. etage.
Patientkontor, patientvejleder. Patientrettigheder
Hvis der opstår situationer eller problemer, hvor du eller dine pårørende ønsker vejledning hos andre end personalet på afdelingen, kan du henvende dig til Patientkontoret. Patientkontoret er placeret på hospitalet og i Sundhedsforvaltningen. Her kan patientvejlederen rådgive om ventetider, frit sygehusvalg og patientrettigheder i øvrigt. Desuden kan vejlederen hjælpe med klage- og erstatningssager. Patientvejlederen er uvildig og har tavshedspligt.
Patientkontoret ligger på etage 02 i sengetårnet. Patientvejlederen træffes på tlf. 38 68 40 16 eller mail: patientkontoret@heh.regionh.dk
Hvis du gerne vil have en samtale på Patientkontoret, er det bedst at aftale tid i forvejen. Patientvejlederen kommer også gerne på afdelingen. Personalet kan hjælpe med kontakten til patientvejlederen. På afdelingen kan du få udleveret en pjece om patientkontoret.
På afdelingen er vi altid meget interesserede i forslag til forbedringer. Hvis du ikke føler, at behandlingen eller plejen svarer til dine forventninger, er du altid velkommen til at henvende dig til afdelingsledelsen.
Penge og værdigenstande. Kassefunktion.
Afhentning af genstande for pårørende til afdøde patienter
Sygehuset påtager sig ikke ansvar for medbragte ejendele og værdigenstande. Vi fraråder derfor at medbringe større pengebeløb, bankbøger, kontokort, smykker og lignende.
Er du alligevel nødt til at medbringe værdigenstande og penge, kan de deponeres på sygehusets kassererkontor. Hvis du ønsker at deponere penge eller værdigenstande på Kassererkontoret, skal du henvende dig til personalet på afdelingen.
Post
Post fra patienter:
I forhallen er der en postkasse, som tømmes dagligt. På alle afdelinger er der desuden opsat kurve til udgående post. Du kan købe frimærker i kiosken eller ved kioskvognen.
Post til patienter:
Posten bliver uddelt dagligt. Den kommer hurtigere frem til patienten, hvis afdelingens navn og etage er anført.
Præst, gudstjenester, bederum
Sygehuset har tilknyttet en sygehuspræst, som udfører kirkelige handlinger og står til rådighed med samtaler om livets små og store spørgsmål. Personalet hjælper gerne med at kontakte sygehuspræsten. Præsten har tavshedspligt.
Præsten har kontor i sengetårnet, etage 03, værelse 6 og træffes bedst:
Tirsdag - fredag kl. 12.00 - 13.00
Tlf. 38 68 35 36
Mandag kl. 12.00 – 13.00 træffes sygehuspræstens stedfortræder.
Medlemmer af andre trossamfund har mulighed for at få besøg af en repræsentant fra egen trosretning. Også her formidler sygehuspræsten eller personalet gerne kontakten.
På etage 03 er der indrettet et kirkerum/stillerum, som du kan benytte døgnet rundt, uanset tro.
Her afholdes også gudstjenester, som du er meget velkommen til at deltage i. Gudstjenesterne annonceres ved opslag på afdelingen og ved sedler på morgenbakkerne. Gudstjenesterne transmitteres også over intern radio.
Rygning
Herlev Hospital er generelt røgfrit område, og det er kun tilladt at ryge i områder, hvor der er tydelig afmærkning. Det er ikke tilladt at ryge på sengestuerne eller etagen.
Afdelingen kan tilbyde rygestopsamtaler hos en af vores 3 rygestop instruktører.
Af hensyn til brandfare er levende lys forbudt overalt på sygehuset.
Samtykke til behandling
Din behandling må ikke indledes eller fortsættes, før du har givet samtykke til det. Dit samtykke skal gives på baggrund af en grundig information om den behandling, du skal have. Denne information får du af lægen.
Socialrådgiver
Du og dine pårørende kan få kontakt til en socialrådgiver ved henvendelse til afdelingens personale, der formidler kontakten.
Spisetider, mad til pårørende
Hver dag tilbydes tre hovedmåltider:
Vi opfordrer oppegående patienter og pårørende til at bringe madbakken og brugt service retur til stativet med ”brugt service”, og selv hente drikkevarer ved drikkevognene.
Stuegang
Ved stuegangen kan du tale med lægen om undersøgelsesresultater og planer for den videre behandling. Du kan desuden få svar på spørgsmål i forbindelse med din sygdom.
Der vil kun være stuegang, når du selv, sygeplejersken eller kirurgen skønner, at der er behov.
Du og dine pårørende har også mulighed for at tale med lægen i enrum. Tidspunktet kan du aftale med sygeplejepersonalet.
Tavshedspligt og personale
På afdelingen møder du læger, sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter og sygehjælpere. Du kan desuden møde serviceassistenter, hospitalsmedhjælpere, portører, sekretærer og bioanalytikere. Hvis det vurderes, at du har behov for genoptræning eller hjælpemidler, kan du møde fysio- eller ergoterapeuter. Alt personale på sygehuset har tavshedspligt.
Telefon, mobiltelefoner / patienttelefoner
Du må gerne bruge din mobiltelefon under indlæggelsen, men husk at tage hensyn til de andre patienter.
Det er dog vigtigt, at du ikke benytter mobiltelefon i de områder på sygehuset, hvor skilte markerer et forbud. Her kan mobiltelefoner forstyrre følsomt elektromedicinsk udstyr, for eksempel give udsving i apparater eller påvirke intensivbehandling.
I forhallen og ved indgangen til nogle af sengeafdelingerne er der opsat mønttelefoner.
Toilet og bad
Toilet og bad findes som regel i forbindelse med sengestuen og er til benyttelse for stuens indlagte.
Tolk, døve og fremmesprog
Hvis man er døv eller taler et andet sprog end dansk er det muligt at få tolk til lægesamtalerne. Gør plejepersonalet opmærksom på hvis du ønsker tolk i forbindelse med indlæggelsen.
Transport, kørsel til og fra hospital
Som udgangspunkt betaler du selv transporten til og fra hospitalet, når du bliver indlagt eller udskrevet. Hvis lægen vurderer, at du af helbredsmæssige grunde ikke er i stand til at benytte offentlige transportmidler, sørger hospitalet for liggende eller siddende transport og betaler denne transport.
Du kan evt. kontakte afdelingen på tlf. 38 68 39 67
TV og radio
TV findes i afdelingens opholdsstue, samt på din egen stue. På nogle stuer findes også video. Alle sengeborde er forsynet med radio.
Tøj
Oppegående patienter opfordres til at lægge snavset hospitalstøj i de hvide tøjsække i skyllerummet. Støttestrømper skal i speciel vaskepose.
Det er også tilladt at bruge eget tøj under indlæggelsen.
Udskrivelse og efterbehandling
Inden du bliver udskrevet, orienterer vi dig om resultaterne af de undersøgelser og den behandling, du har fået, samt om eventuel videre behandling. Du vil samtidig få at vide, om du skal tage specielle hensyn til dit helbred. Hvis lægen skønner det nødvendigt, og du ønsker det, vil hospitalet kunne udstede en sygemelding til din arbejdsgiver eller dit forsikringsselskab.
Efter opholdet på sygehuset aftaler vi, om kontrol og efterbehandling/genoptræning skal foregå hos din egen læge eller i afdelingens ambulatorium. Kørsel til efterbehandling sker stort set efter samme regler som nævnt under punktet ’Transport’. Hvis du er i tvivl om dine muligheder for fri transport, kan du spørge en læge eller sygeplejerske på afdelingen eller patientvejlederen.
Undervisning
På hospitalet uddanner vi bl.a. læge- og sygeplejestuderende samt jordemoder- og radiografstuderende. Du kan blive spurgt om at medvirke i denne undervisning. Hvis det sker, vil du forinden blive orienteret af den læge eller sygeplejerske, som skal undervise. Derefter kan du selv tage stilling til, om du ønsker at være med
Ventetid ved undersøgelser og operationer
Vi forsøger at undgå ventetid eller udsættelse af undersøgelser og operationer, men desværre opstår der af og til akutte situationer, som betyder, at vi må udsætte den planlagte behandling. Vi beder om forståelse for, at vi behandler de mest akutte patienter først.
Weekend-orlov
Ønsker du at tilbringe weekenden udenfor hospitalet, kan du aftale det med lægen. Det forudsætter naturligvis, at din tilstand tillader, at du forlader hospitalet. Transport ved orlov skal du normalt selv betale.
Ønsker du at tilbringe en eftermiddag eller aften udenfor hospitalet, kan det også lade sig gøre, hvis din tilstand tillader det.
Yderligere oplysninger
I ventetiden på indlæggelse kan du kontakte visitationskontoret på telefon 38 68 39 60. Der er telefontid mellem kl. 10-12 samt kl. 13-14.
Har du spørgsmål vedrørende ambulant undersøgelse, kan ambulatoriet kontaktes på telefon 38 68 39 41 i tidsrummet kl. 14-15.
Efter din indlæggelse kan du få yderligere oplysninger ved at ringe til afdelingen på telefon 38 68 39 67 i tidsrummet kl. 14-15. Under indlæggelsen kan du altid henvende dig til personalet.