Stillings- og funktionsbeskrivelse for hotelsygeplejerske

Organisatorisk placering

Sygeplejersken refererer direkte til hotelchefen. Ved dennes fravær har hotellets afdelingssygeplejerske det daglige ansvar for enheden.

Samarbejdspartnere

Sygeplejersken har følgende væsentlige samarbejdspartnere:

• Hotelchef samt afdelingssygeplejerske
• Kollegaer på hotellet
• Patienter og pårørende på hotellet
• Servicepersonale på hotellet
• Hospitalets kliniske afdelinger
• Evt. patientforeninger

Ansvar

• Ansvarlig for at service og sygepleje til patienthotellets patienter og pårørende (gæster), varetages med udgangspunkt i hotellets og hospitalets værdier, forløbsbeskrivelser samt øvrige sikkerheds- og kvalitetsstandarder
• Ansvarlig for at udføre en professionel og omhyggelig sygepleje der understøtter hotelgæsternes egne ressourcer
• Ansvarlig for at medvirke til udvikling af patienthotellets ydelser, således at stadig flere patienter kan profitere af et hotelophold med maksimal klinisk sikkerhed for både patienter og pårørende
• Ansvarlig for at fungere som en proaktiv og servicemindet samarbejdspartner over for de kliniske afdelinger
• Ansvarlig for at påtage sig samt udvikle særlige ansvarsområder
• Medansvarlig for at sikre så effektive arbejdsgange som muligt, herunder at hotellets ressourcer udnyttes optimalt
• Medansvarlig for et godt og udviklende arbejdsmiljø

Konkrete arbejdsopgaver

Med udgangspunkt i hotellets og hospitalets værdier om respekt, nærvær, imødekommenhed, professionalisme og service:

• Sikrer en professionel modtagelse og en korrekt indskrivning af patienter og pårørende på patienthotellet
• Modtager værelsesbookning samt sikrer reservation af hotellets værelser
• Sikre at hotellets gæster opnår den service de ønsker/har behov for i forbindelse med deres forplejning
• Udøver sygepleje til hotellets gæster på baggrund af de aftaler der er indgået med dels patienten dels patientens kliniske afdeling
• Er opsøgende over for hotellets gæster med henblik på at identificere evt. behov for støtte, omsorg og sygepleje som kan dækkes på hotellet, dette under samtidig respekt og hensyntagen til gæstens privatliv
• Ved identificerede behov, fungere som initiativtager til at danne netværk mellem forskellige patienter på hotellet, - herunder også medvirke til at planlægge evt. arrangementer for hotellets gæster
• Sikre udtjek af gæster der forlader hotellet, - herunder sikre betaling og fakturering hos gæster der selv skal betale
• I samarbejde med serviceassistenterne sikre rengøring, opredning og opdækning til hotellets gæster
• Medvirke ved opdatering og udvikling af informationsmateriale, hjemmeside mv.
• Er aktiv i arbejdet med at udvikle hotelkonceptet til gavn for nuværende og fremtidige gæster (patienter og pårørende), samt øvrige samarbejdspartnere.
• Er aktiv i forhold til at sikre et arbejdsmiljø der er præget af anerkendelse, rummelighed, accept af forskellighed, udforskning af det bestående samt nytænkning.
• Er aktiv i forhold til at påtage sig nye ansvarsområder, - samt til at opsøge ny viden der kan medvirke til kvalitetssikring og kvalitets-udvikling
• Deltager i kompetenceudviklingsaktiviteter med henblik på at øge egne og teamets kompetencer og dermed øge kvaliteten i den service og de opgaver der løses på patienthotellet.

Kvalifikationer

Sygeplejersken skal besidde følgende viden og erfaring:

• Dansk autorisation som sygeplejerske
• Omfattende erfaring fra flere somatiske afdelinger, samt evt. også psykiatri
• Stor viden om og erfaring med patienter og pårørende i sorg og krise
• Stor viden og erfaring med kommunikation
• Kan anvende EDB som et væsentligt arbejdsredskab
• Gerne erfaring med udviklingsarbejde

Personlige kvalifikationer

Det forventes at sygeplejersken:

• Har en høj faglig identitet
• Er meget servicemindet
• Er meget kvalitetsbevidst
• Er i stand til at arbejde meget selvstændigt, men samtidig være en god teamplayer
• Er dygtig til at samarbejde med andre
• Er fleksibel, kreativ og har visioner for fremtidens patienthotel
• Er dygtig til at kommunikere
• Er god til at prioritere og til at have mange bolde i luften

Andet

Mødesammenhænge:

• Personalemøder
• Møder med de kliniske afdelinger
• Møder med andre relevante samarbejdspartnere og/eller interessenter

Udarbejdet (dato/år)

22.11.10