Emne
Besøgstid
Afdelingen har besøgstid fra kl. 14.30 til kl. 21.00
Pårørende er velkomne til at besøge dig under indlæggelsen og bedes tage hensyn til både dig og dine medpatienter.
Under særlige omstændigheder kan du træffe aftale med os om besøg uden for de nævnte tider.
Bibliotek
Herlev Hospital har ikke et patientbibliotek.
Blomster
Undgå stærkt duftende blomster, som kan genere patienterne.
I forbindelse med indlæggelsen medbringer du:
Vi vejleder dig om kosten. Du kan læse mere om maden i pjecen ”Kostinformation”, som du får ved indlæggelsen. Hvis vi skønner det nødvendigt, kan du få vejledning af en klinisk diætist.
Egen læge
Sådan omtaler vi din praktiserende læge.
Frisør
Herlev Hospital har ingen frisør.
Forskning
Læger, sygeplejersker, fysioterapeuter og diætister forsker for at forbedre undersøgelses- og behandlingsmetoder. Forskning foregår efter en projektplan, som er godkendt af den videnskabsetiske komité. Det er frivilligt at deltage. Det kræver dit udtrykkelige samtykke, givet på baggrund af en grundig skriftlig og mundtlig information. Selv om du har sagt ja, kan du når som helst trække dit samtykke tilbage.
Vi foretager en lang række undersøgelser for at belyse dit helbred. Resultaterne bliver gemt og kan anvendes til kontrol af din sygdom og til kvalitetskontrol. Hvis vi senere ønsker at bruge oplysningerne til forskning, skal den videnskabsetiske komité altid spørges først. Komitéen garanterer, at loven på dette område er overholdt.
Fysioterapi
Vi tilbyder fysioterapi, hvis det er nødvendigt for din genoptræning.
Hjemmehjælp / hjemmepleje
Hvis du har brug for hjælp efter udskrivelsen, kontakter vi efter aftale med dig social- og sundhedsforvaltningen i din kommune for at finde en løsning, der passer dig. Det er kommunens opgave at sørge for hjælpen og kommunen afgør, hvilken hjælp du får, f.eks. hjemmehjælp, hjemmesygepleje, boligændring, evt. anden bolig.
Hjælpemidler, for eksempel: Udlån af kørestol.
Når du bliver udskrevet, kan du låne hjælpemidler af hospitalet, f.eks. kørestol, albuestokke, gangbuk, badebænk eller andet. Du skal selv sørge for at levere tingene tilbage.
Indlæggelsesbevis
Ønsker du dokumentation for din indlæggelse, kan du få udleveret et indlæggelsesbevis.
Information, reception
Pårørende kan spørge om vej i receptionen i forhallen ved hovedindgangen.
Internetforbindelse for patienter
Herlev Hospital tilbyder gratis internetadgang.
Kiosk, blomsterbutik, kioskvogn på afdelingen og Cafeteria
Hospitalets kiosk ligger i forhallen ved hovedindgangen og er åben:
Mandag - fredag kl. 8.00 - 19.00
Lørdag, søn- og helligdage kl. 10.00 - 17.30
Blomsterbutikken ligger i forhallen ved hovedindgangen og er åben:
Mandag - fredag kl. 10.00 - 19.00
Kioskvognen kommer dagligt (undtagen søndag) rundt på sengeafdelingen med et lille udvalg af almindelige kioskvarer.
Fra forhallen er der indgang til cafeteriet, som er åbent:
Mandag - fredag kl. 8.30 – 20.00
Lørdag - søndag kl. 12.00 – 20.00
Lukket alle helligdage.
Kontaktpersoner på afdelingen
Ved indlæggelsen får du to kontaktpersoner – en læge og en sygeplejerske, som har det overordnede ansvar for forløbet.
Medicin
Tager du medicin, som ikke har noget at gøre med behandlingen på hospitalet, medbringer du medicinen eller en medicinliste ved indlæggelsen.
Mødetid
Mødetid og mødested fremgår af dit indkaldelsesbrev. Hvis du er forhindret i at møde, beder vi dig ringe til det telefonnummer, der står på din indkaldelse.
Offentlig transport
Busser til og fra hospitalet
Stoppested ved Ringvejskrydset.
Køreplanerne finder du i forhallen ved vindeltrappen.
Opholdsarealer på afdelingen
Vi har dagligstue/tv-stue.
Oplysninger til pårørende
Pårørende kan ringe til hospitalet og få oplyst, hvor du er indlagt - eller de kan henvende sig ved ’Informationen’ i forhallen.
Informationen er åben:
Lørdag, søn- og helligdage kl. 13.30 – 17.30
Ønsker du, at pårørende eller andre ikke får at vide, at du er indlagt, kan du meddele det ved indlæggelsen.
Overnatning for pårørende
Kun i særlige tilfælde kan pårørende overnatte på hospitalet – spørg på afdelingen.
Parkering
Du kan parkere
Vær opmærksom på parkeringsskiltene. Du kan få en parkeringsbøde, hvis du ikke overholder de angivne tidsbegrænsninger eller parkerer udenfor de afmærkede områder. Hospitalet påtager sig ikke ansvaret for din bil under parkeringen.
Patienthotel
Patienthotel Herlev kombinerer behandling med hotelophold. Ophold på patienthotellet er et alternativ til indlæggelse. Gæsten på patienthotellet får hotelservice indenfor hospitalets trygge rammer. Gæsten er i sikre hænder og kan nyde komfort, privatliv og en høj grad af frihed. Patienthotel Herlev har 12 eneværelser, en dagligstue og en reception. Hotellet ligger på 20. etage.
Patientkontor, patientvejleder. Patientrettigheder
Opstår der situationer eller problemer, hvor du eller dine pårørende ønsker vejledning hos andre end personalet på afdelingen, kan du henvende dig til Patientkontoret på hospitalet. Patientvejlederen rådgiver om ventetider, frit hopitalvalg og andre patientrettigheder, og kan hjælpe med klage- og erstatningssager. Patientvejlederen er uvildig og har tavshedspligt.
Patientkontoret ligger på etage 02 i sengetårnet. Patientvejlederen træffes på tlf. 44 88 40 16 eller mail: patientkontoret@herlevhosp.kbhamt.dk
Ønsker du en samtale på Patientkontoret, så aftal tid i forvejen. Personalet kan hjælpe med kontakten til patientvejlederen. Patientvejlederen kommer også gerne på afdelingen, hvor du kan få en pjece om patientkontoret.
Vi er interesserede i forslag til forbedringer. Hvis du føler, at behandling eller pleje ikke svarer til dine forventninger, er du velkommen til at henvende dig til afdelingsledelsen.
Patientrettigheder:
Dine forslag – nefrologi@heh.regionh.dk
Penge og værdigenstande. Kassefunktion.
Hospitalet påtager sig ikke ansvar for medbragte ejendele og værdigenstande. Medbring ikke større pengebeløb, bankbøger, kontokort, smykker og lignende.
Er du alligevel nødt til at medbringe værdigenstande og penge, så henvend dig til personalet på afdelingen.
Post
Post fra patienter:
I forhallen er der en postkasse, som tømmes dagligt. På alle afdelinger er der desuden opsat kurve til udgående post. Du kan købe frimærker i kiosken eller ved kioskvognen.
Post til patienter:
Posten bliver uddelt dagligt. Den kommer hurtigere frem til patienten, hvis afdelingens navn og etage er anført.
Præst, gudstjenester, bederum
Hospitalet har tilknyttet en hospitalspræst, som udfører kirkelige handlinger og står til rådighed med samtaler om livets små og store spørgsmål. Personalet hjælper gerne med at kontakte hospitalspræsten. Præsten har tavshedspligt.
Præsten har kontor i sengetårnet, etage 03, værelse 6 og træffes bedst:
Tirsdag - fredag kl. 12.00 - 13.00, Tlf. 44 88 35 36
Mandag kl. 12.00 – 13.00 træffes hospitalspræstens stedfortræder.
Medlemmer af andre trossamfund har mulighed for at få besøg af en repræsentant fra egen trosretning. Også her formidler hopitalspræsten eller personalet gerne kontakten.
På etage 03 er der indrettet et kirkerum/stillerum, som du kan benytte døgnet rundt, uanset tro.
Her afholdes også gudstjenester, som du er meget velkommen til at deltage i. Gudstjenesterne annonceres ved opslag på afdelingen og ved sedler på morgenbakkerne. Gudstjenesterne transmitteres også over intern radio.
Rygning
Herlev Hospital er røgfrit område.
Du kan få nikotintyggegummi eller nikotinplaster under indlæggelsen.
Af hensyn til brandfare er levende lys forbudt overalt på hopitalet.
Samtykke til behandling
Din behandling må ikke indledes eller fortsættes, før du har givet samtykke til det. Dit samtykke skal gives på baggrund af en grundig information om den behandling, du skal have. Denne information får du af lægen.
Spisetider, mad til pårørende
Hver dag tilbydes tre hovedmåltider:
Morgenmad ca. kl. [8.15]
Frokost ca. kl. [11.30]
Aftensmad ca. kl. [??]
Hertil kommer mellemmåltider eftermiddag og aften.
Stuegang
Vi har stuegang mellem 9.30 og (ca.) 12. Her kan du tale med lægen om undersøgelsesresultater, spørgsmål om din sygdom og planer for den videre behandling.
Du og dine pårørende har mulighed for at tale med lægen i enrum. Hvis en pårørende ønsker en samtale, skal patienten give tilladelse. Tidspunkt kan aftales med sekretærerne (4488 3117)
Tavshedspligt og personale
På afdelingen møder du mange forskellige faggrupper. Alt personale har tavshedspligt.
Telefon, mobiltelefoner / patienttelefoner
Du må gerne bruge din mobiltelefon under indlæggelsen, men husk at tage hensyn til de andre patienter – brug så vidt muligt telefonen udenfor sengestuerne
Det er dog vigtigt, at du ikke benytter mobiltelefon, hvor skilte markerer et forbud. Mobiltelefoner kan forstyrre følsomt elektromedicinsk udstyr.
Toilet og bad
Toilet og bad findes i forbindelse med sengestuen.
Tolk, døve og fremmesprog
Hvis du er døv eller ikke helt forstår dansk, kan du få tolk til lægesamtaler. Sig til plejepersonalet, at du ønsker tolk i forbindelse med indlæggelse.
Transport, kørsel til og fra hospital
Som udgangspunkt betaler du selv transporten til og fra hospitalet. Hvis vi vurderer, at du af helbredsmæssige grunde ikke kan benytte offentlige transportmidler, sørger vi for transport og betaler den.
Du kan evt. kontakte afdelingen på det nummer, der står på dit indkaldelsesbrev.
TV og radio
TV findes i afdelingens opholdsstue. Du kan evt. få personalet til at køre et TV ind på din egen stue. Alle sengeborde er forsynet med radio.
Udskrivelse og efterbehandling
Når du bliver udskrevet, orienterer vi dig om resultaterne af undersøgelser og behandling, og om planer for videre behandling. Du får at vide, om du skal tage særlige hensyn til helbredet. Ved behov udsteder vi indlæggelsesbevis og sygemelding, f.eks. til din arbejdsgiver eller dit forsikringsselskab. Vi sender et udskrivningsbrev til din praktiserende læge.
Undervisning
Vi uddanner bl.a. læge- og sygeplejestuderende. Du kan blive spurgt om at medvirke i undervisningen, og du vil i så fald blive orienteret af den læge eller sygeplejerske, som skal undervise. Du afgør selv, om du deltager.
Ventetid ved undersøgelser og operationer
Vi forsøger at undgå ventetid eller udsættelse af undersøgelser og operationer, men desværre opstår der af og til akutte situationer, som betyder, at vi må udsætte den planlagte behandling. Vi beder om forståelse for, at vi behandler de mest akutte patienter først.
Weekend-orlov
Tillader din tilstand det, kan du efter aftale med os gå på weekend orlov eller lign. Transporten skal du selv sørge for.
Yderligere oplysninger
Du er altid velkommen til at kontakte os pr. telefon eller mail. Under indlæggelse kan du altid henvende dig til personalet.