Som patient på hospitalet har du en række rettigheder. De gælder både, hvis du er indlagt, og hvis du får ambulant behandling. Patientrettigheder omfatter blandt andet ret til at se journalen (aktindsigt), ret til at vælge behandlingssted, maksimale ventetider og mulighed for at klage.
Alle dine rettigheder som patient ligger samlet på Indenrigs- og Sundhedsministeriets hjemmeside. Klik på linket herunder:Dine rettigheder
Alle der er fyldt 15 år, kan få aktindsigt, dvs. få en kopi af deres journal. Du kan også få elektronisk adgang til din e-journal.
Hvis du vil have en kopi af din journal, kan du kontakte den afdeling, du blev undersøgt eller behandlet på. Hvis du ikke husker eller kender afdelingen, kan du kontakte patientvejlederen.Du skal have svar på din anmodning inden 10 dage. I meget få tilfælde kan der af hensyn til dig selv gives helt eller delvist afslag på aktindsigt.
Du kan få direkte elektronisk adgang til din journal på sundhedsportalen www.sundhed.dk E-journalen giver dig mulighed for at følge med i dit behandlingsforløb. E-journalen dækker behandlingsforløb startet efter 1. oktober 2008. Ældre oplysninger er ikke tilgængelige.For at kunne bruge e-journalen, kræver det:
Informationerne er først tilgængelige i din e-journal 14 dage efter, de er lagt ind. På den måde kan hospitalet nå at infomere dig direkte, hvis der for eksempel er tale om en alvorlig diagnose.
Ventetiden regnes fra den dag vi modtager en henvisning fra din egen læge, et andet sygehus eller en speciallæge, til den dag undersøgelsen er planlagt.Vi indberetter vores ventetider en gang om ugen til Sundhedsstyrelsen. En oversigt kan ses på Sundhedsstyrelsens hjemmeside her.Vælg Hjerte, kredsløb og blod.På www.venteinfo.dk kan du finde uddybende oplysninger om ventetiden på behandling.
Hvis du som patient eller pårørende er utilfreds med ophold eller behandling på vores afdeling håber vi, at du med det samme fortæller om din oplevelse til os. En uformel samtale med det involverede personale og/eller afdelingsledelsen er ofte den bedste og hurtigste løsning.Du kan også få neutral rådgivning og hjælp vedrørende kommunikationen med personalet af Patientvejlederen - se mere herom i menuen til venstre.Endelig kan du også rette henvendelse til Herlev Hospitals direktion.
Alternativt kan du indgive en formel klage til Patientombuddet, som håndterer klager over sundhedsvæsnets virksomhed, eller til Disciplinærnævnet som håndterer klager over sundhedspersonalet.Hvis du klager til disse instanser, vil du fra 1. januar 2011 også blive tilbudt en dialogsamtale. Det er samtale mellem klageren og Region Hovedstaden, samt som regel også ledelsen af den involverede afdeling.Læs mere om dialogsamtaler, klager og Patientombuddet på hjemmesiden:www.patientombuddet.dk
Kunne du bruge indholdet? Har du en kommentar til hvordan siden er opbygget?
(Indtast navn og email, hvis du ønsker svar på din kommentar)